Uber Eats (ウーバーイーツ)配達中にキャンセルをされたらどうなるの?

悩める配達員

Uber Eats (ウーバーイーツ)で配達中にお客さんが注文をキャンセルしたらどうなるのでしょうか?実体験を聞きたいです。

こんな疑問に答えます。

この記事の内容

・配達中にキャンセルされたらどうなるか

・配達中にキャンセルされた体験談

このサイトの管理人は過去に一度だけ、配達中にキャンセルをくらいました。

その時の実例も交えて解説します。

目次

配達中にキャンセルされた場合

配達中にキャンセルされたら、

  • 報酬はどうなるのか?
  • 商品はどうすればいいの?

といった不安があると思うので、まずはそちらにお答えします。

報酬はもらえる

配達中に注文をキャンセルされても報酬はもらうことができます。

受け取り料金はもちろん、受け渡し料金もです。

なので、途中まで運んだのに無駄になってしまった!ということはありません。

商品は破棄してよい

運んでいた商品は破棄してOKです。

破棄とは一般的に捨てるということですが、処分すればいいわけなので、もちろん自分で食べても問題ありません。

配達をキャンセルされた実体験談

わたしが配達中にキャンセルされた話をします。

ちなみに当時は困惑しましたが、かなりラッキーな配達だったと思います。

ダブルピックアップで同じ注文

まず状況を説明しますと、ダブルピックアップで同じ注文が2つ入っていました。

届け先A:田中さん 商品:牛丼1

届け先B:田中さん 商品:牛丼1

こんな感じですね。

最初は疑問に感じましたが、追加注文なのかな?と思い配達を開始しました。

1つだけ注文がキャンセルに

配達していると、通知がきて、ひとつ目の注文がキャンセルされたことが分かりました。

どうやら田中さん(仮名)間違えて2つ注文してしまったようです。

なので、マニュアルに従い1つだけ商品を渡して、配達を終えました。

報酬はダブル扱い

配達を終えて、売り上げを確認すると報酬はダブルと同じ扱いになっていました。

つまり、2件分の配達報酬と「牛丼」をGET!という結果に。

なかなかラッキーな配達でした。

まとめ:配達中にキャンセルされても問題もなし

配達中にごく稀にキャンセルされることはありますが、特に配達員が損をすることはありません。

商品を配達員が受け取った時点で、お客さんは料金を支払わなくてはいけないシステムだからです。

なので、配達員は安心して配達を行えるのがUber Eats (ウーバーイーツ)のメリットとも言えますね。

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